Qui sommes nous ?
La SAEM « P.F.I » est une Société Anonyme d’Economie Mixte fondée le 17 juillet 1998 par la ville de Tours et onze communes associées.
Elle est présidée par Jean GERMAIN, maire de Tours, jusqu’en avril 2006 date à laquelle Fréderic THOMAS, adjoint au maire de Tours en est élu président.
En mai 2014, c’est Brigitte GARANGER – ROUSSEAU, adjointe au maire de Tours qui lui succéde.
Durant l’année 2020, c’est Sébastien MARAIS, Vice-Président de Tours Métropole Val de Loire et maire de La Membrolle-sur-Choisille qui occupera cette place.
Depuis 2021, c’est Corinne CHAILLEUX (13ème Vice-Présidente de Tours Métropole Val de Loire et maire de Druye) qui assure la présidence des PFI.
Représentation de la société
Le capital social s’élève à 587 612 €
– 79,13 % d’actionnaires du secteur public : Tours Métropole Val de Loire (52,70%), Ville de Tours (25,76%) ainsi que les communes métropolitaines de : La Riche (0,35%), Joué-lès-Tours (0,17%), Fondettes, La Membrolle-sur-Choisille, Luynes, Mettray, Notre-Dame d’Oé, Saint-Cyr-sur-Loire, Saint-Genouph, Saint-Pierre-des-Corps, et hors métropole : Monnaie, Montlouis-sur-Loire et Larçay (0,15%).
– 20,87 % d’actionnaires du secteur privé : MUTAC (13,67%), Mutualité Française Centre Val de Loire (4,40%), Caisse d’Epargne Centre Val de Loire (2,38%), Mutuelle “ENTRAIN” (0,26%), Mutuelle Familiale de Touraine (0,13%), Secours Immédiat SNCF (0,03%).
De plus, la SAEM « PFI » est le délégataire du service public extérieur de pompes funèbres des villes constituant Tours Métropole Val de Loire.
Les missions confiées aux PFI par les collectivités territoriales sont clairement identifiées : mettre à la disposition des populations : un service funéraire de qualité notamment au travers d’équipements modernes, tout en pratiquant pour chaque prestation des tarifs modérés.
Le territoire couvert par la SAEM représente une population de plus de 300.000 habitants. Il confirme son assise sur les communes constituant Tours Métropole Val de Loire et les communes voisines.
Loi “Avenir Professionnel” :
Au titre de l’année 2025, l’index de l’égalité professionnelle femmes-hommes est de 84 points sur 100.
Consulter le détail des résultats et des objectifs de progression.
Au service des familles depuis 1998
De nombreuses familles ont décidé de nous faire confiance afin que nous puissions les accompagner dans cette épreuve difficile, voici leurs témoignages :
Nos valeurs
Les valeurs que défendent et promeuvent les PFI s’appuient sur :
- • l’éthique et la transparence des pratiques : avoir le respect du défunt et du client avant tout,)
- • la relation de confiance : savoir écouter et accompagner,
- • la proximité et l’efficacité : être présent et réactif en toutes circonstances,
- • la compétence au service de tous : mettre en avant son professionnalisme sans faire de différence,
- • l’amélioration continue de la qualité : s’engager à toujours améliorer la qualité de ses prestations.
Ces valeurs partagées qui guident les hommes et les femmes des PFI au quotidien, dans toutes leurs actions, constituent les éléments essentiels de la “charte de déontologie”, garantie d’une prise en charge efficiente et de qualité pour les familles.
- • assister les collectivités publiques.
- • respecter la législation en vigueur et garantir la conformité des services (personnels, équipements, véhicules et matériels)
- • assurer la qualité des services rendus aux populations, quelles que soient leurs convictions religieuses ou philosophiques et leur situation sociale
- • assurer la continuité du service public
- • respecter le secret professionnel
- • lutter contre tout comportement préjudiciable à l’intérêt des familles
- • apporter aux familles les informations et conseils leur permettant de choisir les prestations les plus adaptées à leur demande
- • s’engager à pratiquer les prix les plus justes
- • se conformer aux règles de la consommation et au principe de la concurrence
- • accompagner le travail de soutien des familles en deuil
- • apporter son concours aux organismes de représentation et de défense des usagers et des consommateurs
- • assister les collectivités publiques
De plus, l’UPFP est signataire de la «Charte du respect de la personne endeuillée» créée en novembre 2009 à l’initiative du Secrétariat d’État chargé de la famille et de la solidarité.
Notre histoire en quelques dates
18 décembre 1904
Monopole communal : la loi du 18 décembre laïcise les inhumations en confiant le monopole du service extérieur des pompes funèbres aux communes.
08 janvier 1999
Chûte du monopole : évolution de la loi permettant aux Français de choisir l’entreprise qui se chargera de l’organisation des obsèques, en totale liberté.
décembre 1999
Création des PFI à Tours
Naissance des PFI Tours, sous le statut très particulier de société d’économie mixte.
Ce double statut de délégataire de service public et d’entreprise privée permet de garantir un service adapté aux volontés et aux possibilités financières de chacun.
La gestion du crématorium de Tours est également confiée à la SEM pour 18 années (renouvelée en 2018 pour 12 années supplémentaires).
2003 – 2007
Développement des activités : Création des services marbrerie et prévoyance – élargissement de notre zone de chalandise :
– rachat des entreprises CATON à Saint-Avertin, Saint-Pierre-des-Corps et intégration des agences et du personnels.
– création d’un poste de conseillère pour répondre à la forte demande.
– installation d’une agence à Joué-lès-Tours, pour plus de proximité
2010
Obtention de la certification ISO 9001
Après 10 ans d’expansion, les PFI confortent leurs valeurs et dédient une ressource à l’amélioration continue de la qualité. Un service sera en charge l’écoute client et du suivi des éventuelles réclamations pour délivrer un service funéraire irréprochable.
2016
Partenariat avec La Maison des Obsèques
2018
Extension du crématorium de Tours
Après deux années de travaux, l’inauguration de l’extension du crématorium clôture un chantier créant un préau à l’avant de ce dernier et une salle de convivialité a quelques pas pour permettre aux familles de se retrouver après le dernier hommage.
2022
Ouverture du centre funéraire à Montlouis-sur-Loire
Fin 2022, l’ouverture d’un centre funéraire à Montlouis-sur-Loire permet la continuité de l’action des PFI sur le bassin métropolitain élargi